SPBU Self-Service
Seiring dengan bertambahnya volume kendaraan yang memadati setiap ruas jalan, berarti semakin banyak pula kebutuhan masyarakat akan bahan bakar. Namun, kerap kali jumlah dispenser yang tersedia dan SDM yang bertugas tidak seimbang dengan rasio pelanggan yang ingin melakukan transaksi. Hal ini mengakibatkan terjadinya antrian panjang kendaraan di berbagai SPBU. Itulah sebabnya, Karunia Citra Niaga melakukan sebuah terobosan penting dalam pelayanan di SPBU dengan menerapkan Sistem Self-Service atau Swalayan.Dengan diberlakukannya sistem self-service ini, jumlah antrian kendaraan di SPBU dapat ditekan seminimal mungkin, sehingga para pelanggan tidak membutuhkan waktu lama hanya untuk mengisi bahan bakar kendaraan mereka.
